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Omnichannel: um guia para
a sua farmácia
O que é esse conceito e por que ele se tornou uma tendência para as farmácias
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Confira, a seguir, o que é esse conceito e por que ele se tornou uma tendência para as farmácias
No primeiro semestre de 2022, o consumo omnichannel cresceu 20% no Brasil, sendo que a modalidade “pick-up”, cresceu 90% no mesmo período.
Este é um crescimento que tende a despontar cada vez mais, já que o varejo tem criado mais operações flexíveis na busca de atender um consumidor.
Diante deste cenário, a ESPM, em parceria com o Guia da Farmácia, desenvolveu o workshop “Jornada da saúde com estratégias da omnicanalidade”.
Multicanalidade são vários tipos de canais de vendas: e-commerce e loja física, por exemplo. Já o omnichannel é a junção de todos os canais de vendas.
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